EDIT : cette lettre marche parfaitement.
Ci-joint également le .doc (zippé) pour pouvoir la modifier plus facilement
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Bonjour à tous,
Je suis un peu en marge des démarches habituelles du forum, puisque de mon côté, j'ai encore une bonne semaine pour faire part de ma volonté de résilier mon abonnement (échéance au 31 décembre 2012 = lettre avant le 30 octobre 2012).
Après avoir cherché en long, en large et en travers, je n'ai pas trouvé de lettre de résiliation qui me satisfaisait.
Je me suis dit que si je suivais ce forum, alors d'autres personnes dans le même cas que moi (= pas encore embarquées dans des procédures à rallonge contre la machine Canal) devaient surement venir ici. Aussi ferait-il sens de proposer des modèles de lettre de résiliation.
Pour une résiliation à échéance, voici ce que j'ai compilé en prenant différents extraits à droite à gauche.
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EXPEDITEUR (à mettre en paragraphe droite)
[Prénom] [NOM]
N° client [N° Client]
[Adresse]
DESTINATAIRE (à mettre en paragraphe gauche, comme le reste de la lettre)
CANAL+ / CanalSat
Service Client / Résiliation
TSA 90006
62976 Arras Cedex 9
FRANCE
A [Ville], le [Date]
Objet : Résiliation d’abonnement [Titre de l’abonnement]
Envoyé par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement à l’offre [Titre de l’abonnement] reçu par [Mode de réception ; ex : « l’ADSL chez l’opérateur Free »]
Je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d’abonnement qui nous lie à l’échéance annuelle du [Date anniversaire du contrat], conformément aux conditions générales. J’exige également que vous m'adressiez une facture de clôture de compte avec une confirmation écrite de la résiliation (laquelle doit préciser la date effective de résiliation).
Comme prévu par l’article 2004 du code civil, je vous informe aussi que je révoquerai l’autorisation de prélèvement automatique le [Date anniversaire du contrat]. Après réception de votre facture de clôture de compte, je vous réglerai les éventuels montants dus avec le moyen de paiement de mon choix.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, je vous prie de bien vouloir supprimer de vos fichiers toutes les informations nominatives me concernant.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom] [NOM]
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