Bonjour,
Je me suis abonné à Canal+ en août 2011 pour 10€/mois avec engagement d'un an.
En août 2012, le prix passant de 10€ à 33€, j'ai voulu résilier mon contrat, et je me suis aperçu que j'avais été réengagé jusqu'en août 2013.
Pour moi il est hors de question de payer 33€ pour regarder la TV, et je trouve ce procédé de réengagement tacite inacceptable.
En me renseignant un peu, j'ai découvert qu'on pouvait faire jouer la loi Châtel sur ce type de contrat.
Je leur ai donc envoyé une lettre recommandé avec AR le 3 septembre pour leur faire part de mon souhait de résilier mon contrat à compter du 3 octobre, en expliquant que je n'ai jamais reçu de lettre me disant que j'allais être réengagé automatiquement entre 3 mois et 1 mois avant ma date d'échéance.
J'ai reçu un mail de leur part, disant qu'ils avaient bien enregistré ma demande de résiliation et qu'elle serait effective à partir du 1er août 2013.
Ils n'ont donc pas lu ma lettre, ni pris soin de me dire que ce n'était pas possible.
Que puis-je faire ?
Est ce que je risque quelque chose à bloquer l'autorisation de prélévement ou non?
Je voudrais être sûr que je suis bien dans mon droit en effectuant cette démarche, car il me reste tout de même 10 mois à payer pour une offre que je ne regarde même plus 2 fois / mois (je m'étais abonné pour le foot à la base, cette année l'offre a considérablement changée, en négatif).
J'ai vu que plusieurs personnes ont été jusqu'au tribunal pour régler cette affaire, j'aimerai vraiment éviter cette solution, et faire en sorte que Canal+ respecte cette loi chatel..
Merci à vous pour le temps que vous prendrez pour me répondre