Bonjour,
Je suis abonné canal+ canalsat , et pour des raisons financières je souhaite résilier mon abonnement à canal+ uniquement.
Ma date d'anniversaire était le 31 mars et il y a eu en janvier une augmentation de la TVA ce qui engendrer une augmentation de leur tarif de 1€.
Je leur est donc adresser une lettre RAR en invoquant les articles L121-84 / L136-1.
J'ai du un mail de leur part me confirmant qu'ils ont bien enregistrer ma demande et que ma résiliation sera effective à compter du 1 avril 2013.
Que dois je faire ?? Le fait que canal+ augmente son prix et du fait que je n'est pas été informer de la reconduction de mon contrat par courrier , ces motifs ne sont pas légitime pour résilier ?? J'envisage de leur adresser un deuxième courrier , mais comment le tourner ??
Merci pour votre aide