Bonjour !
Pouvez vous me donner votre avis sur la date de resiliation possible ? :
Abonné via free adsl à canal plus week-end à 10€/ mois depuis décembre 2010, j'ai reçu une offre promotionnelle le 29 avril 2011 pour avoir canal + à 19€/mois au lieu des 35€. J'accepte donc l'offre en demandant bien si je pouvez resilier à la fin de l'offre promotionnelle. Biensur, il me dise oui.
Le terme de mon abonnement à 19€/mois arrivant, j'appelle le 31 janvier 2012 pour résilier mon abonnement. Il me dise de rappeler fin avril et qu'il n'est pas nécessaire de le faire avant (véridique !)
J'appelle donc le 26/04/2012 pour résilier mon abonnement au motif que l'offre promotionnelle se termine fin du mois et il me dise que c'est pas possible et que mon abonnement ne pourra etre résilier qu'à la date anniversaire en décembre 2012 (date auquelle j'ai souscris canal+ weekend) !
Selon vous, je veux bien concevoir un réengagement à la date de souscription de l'offre promo, mais la ...
A votre avis, puis je resilier dès maintenant ?
Merci