Bonjour,
Tout d'abord, bravo pour votre site. Mon cas est classique :
N'ayant plus de téléviseur depuis fin novembre 2010, j’entreprends de me désabonner.
Ayant un Mac, je ne peux migrer mon abonnement sur mon ordinateur car ce n'était pas compatible avec Mac.
J'appelle le service consommateur et leur explique mon cas.
Ils me conseille de faire un courrier en LRAR avec pour objet la "suspension" d'abonnement jusqu'à la date d'anniversaire (le 31 mai 2011)
et un mois avant celle-ci faire une autre LRAR pour la résiliation de l'abonnement.
Ma première LRAR est envoyé le 6 décembre 2010.
Ils me répondent le 3 janvier 2011 et tentent de m'embrouiller sur la date d'anniversaire et les CGV.
Je leur renvoi une LRAR le 4 janvier 2011 pour leur faire part de mon étonnement et les somme de me répondre rapidement.
Bien entendu, je procède à l'annulation d'autorisation de prélèvements automatiques sur mon compte.
Le 19 avril ils me demandent de régler 124, 70 Euros, avec les menaces habituelles. Ils recommencent le 6 août.
Je répond le 19 août par LRAR et leur rappel le bien fondé de mon désabonnement et la loi Chatel, ainsi que mon intention
de porter ce dossier à la connaissance de la répression des fraudes s'ils continu de me harceler.
Je restitue le décodeur le 16 septembre avec le bon qu'ils m'ont envoyé.
Le 12 septembre je reçois les menaces que vous connaissez provenant "d'Intima Justitia" qui me demande 132,70.
Là je hausse le ton de la lettre du 21 septembre adressé directement à cette organisme et lui rappelle les faits et l'inéligibilité de sa demande.
Comme ils font dans ce cas ils changent de main et c'est "Effico" qui me demande le 8 août 63,48 pour clore l'affaire !
Le 28 novembre c'est au tour de "Espace Juridique" de m'envoyer une demande de règlement de 68,48 Euros.
Et le 2 décembre le "projet de saisine du tribunal" aussi bidon que non conforme émanent de "d'Intima Justitia" qui me somme de payer 132,70.
J'ai lu sur différent forums et blogs que c'est la procédure qu'ils utilisent pour intimider le client.
Et qu'il n'ait pas utile de répondre car ils ne vont pas engager des poursuites d'huissier qui ne peut agir que à la suite d'un jugement
qui ne sera pas positif au vu des nombreux cas de jurisprudence.
Je précise que tous les courrier qu'ils m'ont adressé sont des ecoplis !
J'ai toujours répondu par LRAR en conservant TOUTES les justificatifs.
Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre réponse
Cordialement