Abonné depuis 2002 à CanalSat, j'ai décidé de résilier mon abonnement. Je découvre que ma date anniversaire est le 30 avril 2011 donc j'aurais dû leur faire parvenir ma lettre de résiliation en mars.
Cependant je n'ai jamais reçu aucune lettre m'informant de ce droit et le magazine CanalSat, je ne sais pas pourquoi,je ne le reçois plus depuis l'année dernière (mais d'après ce que j'ai lu, ça ne constitue nullement un rappel des modalités de résiliation).
J'ai donc envoyé un recommandé avec accusé de réception ce matin :
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement à CanalSat.
N'ayant pas été informé de la reconduction tacite de mon abonnement au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le 30/04/2011, date d'échéance de mon contrat je vous informe que je souhaite mettre un terme au contrat comme me le permet l'article L136-1 du Code de la Consommation : « Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. ».
De plus, la date d'échéance indiquée sur le magazine CanalSat, que je ne reçois plus depuis l'année dernière, ne constitue nullement un rappel des modalités de résiliation (récemment, la décision de la Juridiction de proximité de Caen du 31/05/2011).
Merci de m’indiquer par retour de courrier la marche à suivre pour restituer le décodeur.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
J'ai également suspendu les prélèvements car je me doute que la résiliation ne va pas être aussi facile d'après ce que j'ai pu lire. Le problème si ma résiliation est refusée, je resterai redevable de mon abonnement jusqu'en avril 2012 soit près de 300 euros.
Est-ce que vous pensez que ma lettre reprend les bons éléments pour que la résiliation soit acceptée ?
Dans tous les cas, je vous tiendrai au courant de la suite des événements