Bonsoir,
Il y a quelques jours j'ai adressé un courrier à canalsat pour les informer que je souhaitais résilier mon abonnement (en cours depuis 2010). Pour 2 raisons, la 1ere mon mari est au chômage depuis quelques mois et nous sommes passés à la fibre avec SFR, et elle n'est pas compatible avec canalsat.
Malgré le fait que je sois cliente depuis 5 ans et que je ne puisse plus avoir accès au chaine canalsat, ils refusent une résiliation avant la date d'échéance a savoir fin octobre.
Je vais donc payé le montant de l'abonnement durant plus de 6 mois pour ne pas pouvoir avoir accès aux chaines.
J'ai invoqué les différentes raisons mais aussi la loi chatel la réponse est que cela ne rentre pas en ligne de compte et que je dois payer un point c'est tout.
Comment faire pour les faire plier?
Merci de vos réponses,
Amicalement